화이트도메인 관련 주의사항

게재 : 2019.3.14

KISA 화이트도메인에 등록되어 있어도 스팸으로 지정될 수 있다?

화이트도메인으로 등록을 해도 도메인신뢰도가 일정수준으로 떨어지면 스팸으로 인식될 수 있다는 사실을 염두해둬야 합니다.

12년 정도 운영해온 사이트가 있습니다. 화이트도메인에 등록을 해놓고 마음놓고 있다가 해당 사이트의 메일이 스팸메일로 분류된 걸 모르고 한동안 방치해 어느날 문득 확인해보니 이용자가 많이 줄어있어 깜짝 놀라 뒤늦게 대처했던 기억이 있습니다.

제가 운영한 사이트에서는 스팸은 고사하고 공지사항 같은 단체 메일 조차 단 한차례도 발송한 적이 없었습니다. 단지 아이디 찾기, 비밀번호 찾기나 기타 꼭 필요한 경우에만 메일을 발송했음에도 도메인신뢰도 하락으로 스팸으로 인식되는 것을 12년간 3차례 경험하였습니다.

화이트도메인 도메인신뢰도 문제 해결하기

화이트도메인의 도메인신뢰도가 하락하는 경우의 해결방법은 한가지 밖에 없습니다. KISA에 메일이나 전화로 연락을 취하여 스팸을 보내지 않았음에도 신뢰도 하락으로 스팸으로 오인되고 있다고 사정을 설명하면 신뢰도를 회복시켜줍니다.

화이트도메인 도메인신뢰도 문제 예방하기

그렇다면 도메인신뢰도 하락으로 스팸으로 지정되기 전에 할 수 있는 일은 없는 것일까? 다행히도 방법이 있습니다.

번거롭긴 하지만 수시로(또는 정기적으로) 도메인의 신뢰도를 확인하고 지나치게 도메인의 신뢰도가 낮아졌다면 KISA에 연락을 취해 신뢰도 조정을 요청할 수 있습니다. 제가 운영하던 사이트도 신뢰도가 0.5 이하로 낮아져서 KISA에 문의를 하니 3으로 재조정 받을 수 있었습니다.

화이트도메인 도메인신뢰도 확인하기

1.White 도메인 등록신청 메뉴 클릭

먼저 KISA(https://spam.kisa.or.kr)사이트에 접속합니다. 그리고 메인화면 오른쪽 하단에 있는 'White 도메인 등록신청'을 클릭합니다.

'White 도메인 등록신청' 클릭

2.White 도메인 수정페이지로 로그인

나타난 입력폼에 처음 화이트도메인 등록시 입력헀던 '도메인주소', '메일주소', '비밀번호'를 동일하게 입력합니다.

등록시 입력한 '도메인주소', '메일주소', '비밀번호'를 입력

3.White 도메인 수정페이지에서 도메인신뢰도 확인

등록정보가 일치하는 경우 도메인정보를 수정할 수 있는 입력폼으로 화면이 전환되며 하단에서 도메인신뢰도 수치를 확인할 수 있습니다.

이 수치가 지나치게 낮아진 경우 KISA에 연락을 취해 도메인신뢰도 수치를 조정받도록 합니다. (물론 스팸을 발송하지 않은 경우에 해당되며 스팸발송으로 인해 신뢰도가 낮아진 경우에는 회복이 안될 수도 있습니다.)